17 000 przetestowanych scenariuszy później… Jak operator logistyczny zbudował system CRM z wykorzystaniem technologii low-code do automatyzacji procesów?

ROHLIG SUUS Logistics to operator logistyczny świadczący transport morski, lotniczy, kolejowy, drogowy, usługi magazynowania oraz obsługę celną. Dzięki m.in. własnemu systemowi dystrybucji drobnicowej, który umożliwia realizację dostaw w 24 godziny, oraz partnerskiemu systemowi drobnicowemu w Europie firma zapewnia wszechstronną obsługę logistyczną oraz indywidualne rozwiązania w zakresie globalnych łańcuchów dostaw na całym świecie.

Odświeżenie architektury korporacyjnej IT 

System CRM (Customer Relationship Management) w ROHLIG SUUS Logistics funkcjonował od ponad dekady. W pewnym momencie zadecydowano, że obecne rozwiązanie nie spełnia już oczekiwań i nie dotrzymuje kroku dynamicznie rozwijającej się firmie. – Bacznie obserwując rynek nowych technologii, wiedzieliśmy, że potrzebujemy nowego, elastycznego narzędzia, które jeszcze bardziej ułatwi nam profesjonalną i spersonalizowaną obsługę klienta oraz skuteczną...