0
206
Każdego dnia na drogi w Polsce wyjeżdża blisko 3000 kierowców DB Schenker • Od lat operator logistyczny prowadzi w kraju program „Czy jadę bezpiecznie?”, nastawiony na edukację kierowców w zakresie bezpieczeństwa na drodze i kultury jazdy
Samochody DB Schenker w Polsce oznaczone są specjalną naklejką z numerem telefonu, która zachęca innych użytkowników dróg do podzielenia się opinią na temat stylu jazdy kierowcy. W ramach programu „Czy jadę bezpiecznie” zgłoszenia o incydentach przyjmowane są pod numerem 500 707 000. Zgłoszenia podzielono na 3 kategorie: skargi, pochwały i wnioski neutralne. Skargi stanowią około 55% wszystkich zgłoszeń.
POLECAMY
Gdy uruchomiano infolinię, został przygotowany skrypt rozmowy z konsultantem. Zaplanowano schemat postępowania ze zgłoszeniem. Przygotowano system monitoringu i raportowania. Przeprowadzono wdrożenie w całym kraju, wspierane działaniami informacyjno-promocyjnymi skierowanymi do firm przewozowych, kurierów oraz...
Pozostałe 70% treści dostępne jest tylko dla Prenumeratorów
- sześć numerów magazynu „Logistyka a Jakość”,
- dodatkowe artykuły niepublikowane w formie papierowej,
- dostęp do czasopisma w wersji online,
- dostęp do wszystkich archiwalnych wydań magazynu oraz dodatków specjalnych...
- ... i wiele więcej!
