Współczesna logistyka magazynowa opiera się na zaawansowanych systemach zarządzania WMS, automatyzacji i optymalizacji ścieżek kompletacji. Mimo to, wskaźniki błędów w procesach order picking pozostają jednym z największych wyzwań operacyjnych. Tradycyjne podejście do analizy pomyłek koncentruje się na procedurach, technologii i infrastrukturze. Jednak rentowność całego łańcucha dostaw obniżają również błędy wynikające ze stresu i chronicznego przemęczenia pracowników.