Każde wdrożenie podejścia lean w przedsiębiorstwie musi opierać się na rzeczywistej zmianie jego kultury organizacyjnej na taką, która będzie promować pełne zaangażowanie pracowników w zmiany oraz tworzenie środowiska ciągłego doskonalenia. Jednym z najefektywniejszych narzędzi wspierających takie środowisko jest bez wątpienia program sugestii pracowniczych kaizen (z jap. Kaizen Teian), nastawiony na skłonienie pracowników firmy do powszechnego zgłaszania drobnych usprawnień na własnych stanowiskach pracy oraz w obsługiwanych przez siebie procesach czy też w ogólnie pojętym otoczeniu.